Story-Telling / Social Media / Markenbekanntheit
Es geht darum den Konsumenten Geschichten zu erzählen, welche sie sich zum einen gut merken können und welche sie auch weitererzählen können. Je mehr positive Geschichten ein Konsument zu einer Marke verinnerlicht hat, desto größer die Wahrscheinlichkeit, das er kauft, wieder kauft und das er zum Kauf empfehlen wird.
Deshalb ist das Story Telling so stark in den Vordergrund gerückt. Meine Aufgabe besteht darin, die Geschichten eines Unternehmens zu entdecken, die es wert sind erzählt zu werden.
Und man wird schnell fündig. Das, was für die Beteiligten Mitarbeiter oft selbstverständlich ist, sind wahre Schätze, wenn es darum geht, den Purpose glaubwürdig zu untermauern.
Die Geschichten sind da, ich musste sie nur entdecken und in eine möglichst passende Form und Format bringen.
Und dabei ein CRM zu integrieren und zu betreiben, das eine möglichst intensive und loyale Kundenbindung generiert. Und zudem die Wertschöpfung pro Kunden möglichst optimal gestaltet.